Убыточный квест спасаем в 80% случаев: признайте кризис вслух, снимите корону, станьте администратором, заморозьте вывод денег, договоритесь о снижении аренды или каникулах на 30-60 дней — и всё освободившееся направьте в рекламу.
Эта статья — для владельцев действующих квест-комнат: на сайте мы публикуем материалы и для тех, кто только хочет открыть квест в своём городе, и для тех, кто уже работает в индустрии.
Если вы оказались в ситуации убыточного квест-рума, не отчаивайтесь. В 80% случаев проблема решаема: не стоит рубить сгоряча, бежать на Avito продавать своё детище или срочно закрывать всё и фиксировать убытки.
Вдох. Выдох. Приготовьтесь к борьбе — при правильных действиях у вас, скорее всего, всё получится.
1. Признайте, что всё плохо
Что такое проблема? Это сложившаяся ситуация, которая не устраивает конкретного человека.
Весить 100 килограмм мужику ростом 190 сантиметров — в пределах нормы. А девушке, даже ростом 200 сантиметров и вне силового спорта, — уже проблема.
Если квест зарабатывает всего 30 тысяч рублей в месяц — это, скорее всего, проблема. Но для студента, вложившего в открытие квеста 250 тысяч рублей в городе с населением 70 тысяч человек, это может быть очень неплохо.
А вот если вы далеко не студент, вложили значительно больше и изначально ждали другой отдачи — да, у вас проблема.
Именно поэтому первым делом в клубе анонимных алкоголиков признают свой алкоголизм:
Участник клубаЗдравствуйте, меня зовут Александр. Мне 28 лет, и я алкоголик.
Мы ведём речь именно об убыточных квестах, которые ежемесячно генерируют минус. Однако даже если вы живёте в небольшом плюсе, это вряд ли то, на что вы надеялись, открывая квест-рум в своём городе.
Снимите корону
Дайте себе прямой отчёт: вы находитесь в яме. Всё не так плохо — в яму попадает только тот, кто хоть что-то предпринимает.
Корона очень часто мешает адекватно воспринимать действительность. Когда у владельца на голове корона, а квест-комната убыточна — начинаются ещё большие проблемы.
Когда я пытаюсь помочь таким предпринимателям, то натыкаюсь на их «экспертное» мнение. Им очень тяжело объяснить, что их действия и решения привели квест к минусу, и что сейчас пора меньше спорить и больше слушать и делать.
2. Код красный: объявляем тревогу
Итак, проблему признали, «код красный» как в крутых голливудских боевиках объявили, тревогу включили. Теперь абсолютно вся команда должна сплотиться для решения ключевой задачи — вывести квест в стабильный плюс.
Краткий план действий во время кризиса в квест-руме:
- Если квесты — не ваш единственный проект, пора перераспределить приоритеты и значительно увеличить время на этот бизнес, хотя бы на время кризиса.
- Если квест — ваш основной источник дохода, самое время стать администратором. Вы сможете качественнее проводить игры и сильнее понимать внутренние процессы — более мотивированного сотрудника, чем владелец бизнеса, не существует. Плюс сэкономите на зарплате, а во время кризиса любые свободные деньги идут на антикризисный план.
- Сводим к минимуму вывод живых денег из бизнеса. Я знаю компании, где в хорошие месяцы учредители выводили по 300–500 тысяч рублей дохода на руки, а в тяжёлые времена не захотели затягивать пояса и быстро лишились компании из-за кассового разрыва. Не снимайте лишние деньги с квест-комнаты — вашему проекту они сейчас нужнее.
- Начните переговоры с арендодателем по уменьшению арендной ставки. Объясните ситуацию как есть: просите снижение на конкретный промежуток времени, а все освободившиеся деньги инвестируйте в рекламу. Я практически не знаю случаев, когда при кризисе квест-рума арендодатель отказывал во временном снижении ставки — но предприниматель часто пропускает начало кризиса, и просить скидку бывает уже поздно.
- В некоторых случаях арендодатель может дать арендные каникулы на 30–60 дней — здесь всё зависит от вашего красноречия, опыта деловых переговоров и принципов самого арендодателя.
- Пересматриваем ценовую политику. Не перегнули ли вы со стоимостью квеста? Стоит ли он своих денег? Даже временные скидки без полного пересмотра цен могут дать существенный прирост к количеству проведённых игр за месяц.
- Включаем разумный режим экономии. Взгляните на ежедневные, еженедельные и ежемесячные траты по квесту и организации работы. Что из них, помимо аренды, ещё можно уменьшить? От чего стоит отказаться — навсегда или временно? Если от каких-то трат сложно отказаться, проанализируйте их по методу «плюсы-минусы». Освободившиеся деньги сразу направляем на рекламу. Чтобы видеть траты и выручку каждый день, заведите управленческий учёт квеста.
- Если у вас полноценный квест со штатом — администраторы, актёры и прочие специалисты, — обязательно проведите антикризисный мозговой штурм. Все работники должны знать, что кризис наступил, вы его официально признали и пора работать усерднее.
Если хотите поручить это практикам — продвижение для убыточного квеста.
Это базовый антикризисный план — с него стоит начать, когда квест уходит в минус. Если же ситуация запущена и одних первых шагов мало, в нашем платном маркетинговом руководстве для владельца квест-комнаты собран полный пошаговый план: как пересобрать экономику проекта, выстроить системный маркетинг и вернуть квест в стабильный плюс.
Подробности о руководстве и заказ — в Telegram.
Для ориентира посмотрите, сколько зарабатывает квест у работающей сети в городе на полмиллиона жителей.
С уважением, компания SQR60.
Услуги SQR60
Есть вопросы, непонятки — пишите в Telegram.
Консультация по квесту
Разберём запуск, бюджет, помещение или работающий квест — и назовём следующий шаг.
Бизнес-план квеста на заказ
Бизнес-план квест-комнаты под ваш город и бюджет — для себя или инвестора.
Продвижение квестов
Аудит каналов, Яндекс.Директ, SEO сайта и агрегаторы — от практиков квестового бизнеса.
Сайт для квеста
Сайт квеста, который принимает брони: от простого лендинга до многостраничника.
