Администратор — лицо квеста и его главный продавец: от его звонков зависит загрузка, от допродаж — средний чек. Научим ваших администраторов принимать звонки, дожимать до брони, продавать сертификаты и держать сервис весь день.
Кому это нужно
Владельцам квестов, где администратор «сидит на ресепшене»: принимает оплату и запускает команды, но не продаёт. В квест-комнате администратор — это и голос по телефону, и продавец сертификатов, и человек, от которого зависит, вернётся ли команда ещё раз.
Чему учим
- Приём звонков. Как за пару минут ответить на «сколько стоит» так, чтобы человек забронировал сразу.
- Дожим до брони. Работа с сомнениями, предложение конкретного сеанса вместо абстрактного «приходите».
- Допродажи. Сертификаты, второй квест со скидкой, продление игры — то, из чего складывается реальный средний чек.
- Сервис под нагрузкой. Встреча и проводы команд, сборка локации и параллельные звонки — как держать качество, когда игры идут каждый час.
- Работа с гостями. Пьяные команды, опоздания, конфликты и негатив — типовые ситуации с готовыми ходами.
Как начать
Напишите нам в Telegram — расскажите про вашу команду, и предложим формат обучения под ваш проект.
Полезно прочитать до звонка: портрет идеального администратора и как организовать режим работы квест-комнаты.
Услуги SQR60
Есть вопросы, непонятки — пишите в Telegram.
Консультация по квесту
Разберём запуск, бюджет, помещение или работающий квест — и назовём следующий шаг.
Обучение актёров
Научим актёров вашего хоррора пугать команду, работать в темноте и держать уровень страха.
Продвижение квестов
Аудит каналов, Яндекс.Директ, SEO сайта и агрегаторы — от практиков квестового бизнеса.
Сценарии квестов
Уникальный сценарий под ваш город, помещение и бюджет — с загадками, дизайн-проектом и звуком.
Есть вопросы, непонятки — пишите в Telegram
Четыре поля — и сообщение соберётся само: откроется Telegram, останется нажать «отправить».