Лучший квест города строится на системе идей сотрудников: каждую неделю каждый работник предлагает улучшение, лучшие идеи оплачиваются. Так работают гостиница с загрузкой 97% и издательство МИФ — разбираем их схему.
Разберём вашу ситуацию лично — консультация: как открыть лучший квест.
Эта статья даёт больше, чем конкретные советы, как открыть лучший квест в городе: фундаментальное понимание, которое применимо в любой работе, в любом бизнесе, на любой должности.
Гостиница с 97% загрузкой
В Австрии есть гостиница, средняя загрузка которой составляет 97% в год. В чём её секрет? Она стремится к идеалу, поэтому гости постоянно возвращаются и бронируют номера задолго до визита.
Система владельца гостиницы интересна и необычна: каждую неделю каждый работник должен предложить идею, полезную для гостиницы. Нововведение может быть глобальным или локальным — главное, идея.
Каждую неделю все — от уборщиков до управляющих — генерируют идеи, улучшающие гостиницу: дополнительные услуги, фишки, акции, удобства, оптимизация и автоматизация процессов и т. д. А что в итоге?
- Компания постоянно получает идеи, которые влияют на прибыль.
- Сотрудники получают денежное вознаграждение за каждую идею.
- Идеи работают и позволяют компании зарабатывать больше — одновременно с этим растёт зарплата сотрудников.
Кстати, по поводу вознаграждения. Лучшая идея года получает супер-награду: однажды сотрудник получил премиум-автомобиль, другой — швейцарские часы стоимостью 35 тысяч евро. Как вы понимаете, идеи этих сотрудников вряд ли принесли компании меньше, чем стоят их бонусы.
Почему это работает
Вспомните «тупости», которые происходят практически каждый день в нашей жизни: абсурдные законы, которые объективно не нужны, корпоративные правила, которые отвлекают от работы или замедляют развитие. Если у вас есть опыт работы в государственных бюджетных организациях, вы, вероятно, понимаете, о чём я.
А теперь представьте, что у вас постоянно появляются идеи, которые убирают всё лишнее и оставляют только суть. Принцип Паретто: 20 ключевых действий дают 80%.
Пример из практики
Если сотрудник хорошо работает и заинтересован в развитии себя и компании, он постоянно генерирует идеи, относящиеся к оптимизации хотя бы его работы и зоны ответственности. За год — порядка 50 идей (не берём в расчёт отпуск), и это совсем несложно.
Когда я работал в интернет-издании, которое публиковало обзоры событий в мире, моя задача состояла в анализе и публикации всего трёх новостей в день. Зарплату я получал неплохую, но с позиции сотрудника понимал, что могу делать работу намного лучше.
Я составил базу экспертов по разным вопросам — политика, промышленность, предпринимательство, история, авиация и т. д., — и мои публикации автоматически стали интереснее и авторитетнее. Далее я предложил новые рубрики и фишки, которые могли бы быть интересны читателям.
Результат не заставил себя ждать: уже через 2,5 месяца руководство повысило мне зарплату в 2 раза, расширило полномочия и дало шефство над человеком, который, как и я, недавно пришёл писать статьи на сайт. А всё потому, что своими идеями я повысил результативность и продуктивность в своей зоне ответственности.
Слушайте своих сотрудников! Мотивируйте своих сотрудников! Внедряйте! Москва не сразу строилась.
Мотивация в «Манн, Иванов и Фербер»
«МИФ» — моё любимое издательство. Если у них вышла новая бизнес-книга, её определённо следует прочесть. Своеобразный фильтр, который много раз спасал меня от неразумных трат.
Так вот, у них действует австрийская стратегия по идеям. За хорошую идею сотрудник получит 5$. Если по итогам недели она признаётся руководством лучшей — ещё 50$. По итогам месяца — уже 500$. А по итогам года — 5000$. Так сотрудники заинтересованы генерировать именно конкурентоспособные идеи.
С уважением, компания SQR60.
Услуги SQR60
Есть вопросы, непонятки — пишите в Telegram.
Консультация по квесту
Разберём запуск, бюджет, помещение или работающий квест — и назовём следующий шаг.
Бизнес-план квеста на заказ
Бизнес-план квест-комнаты под ваш город и бюджет — для себя или инвестора.
Продвижение квестов
Аудит каналов, Яндекс.Директ, SEO сайта и агрегаторы — от практиков квестового бизнеса.
Сайт для квеста
Сайт квеста, который принимает брони: от простого лендинга до многостраничника.
