Введение
Первым делом, необходимо понять, что такое SMM. SMM – это Social Media Marketing, привлечение аудитории в бизнес посредством социальных сетей, блогов, форумов и т.д. На сегодняшний день для квест-комнат является ключевым, фундаментальным и перспективным методом продвижения.
В этом кратком руководстве мы собрали самые актуальные и полезные рекомендации, которые помогут вам извлечь максимальную пользу от таких рекламных каналов, как, например, группа в социальной сети ВКонтакте.
Если вы не из России и в вашей стране популярен Facebook, то большинство советов также будут актуальны и для вас.
Обращаем ваше внимание, что ответ на вопрос «как привлекать клиентов из ВКонтакте» кроется в контенте, упаковке, наполнении и грамотном ведении самой группы. Формально, всю работу по привлечению клиентов из ВК можно разбить на четыре части:
-
Упаковка
Создаем группу, занимаемся её дизайном, стилем. Делаем удобную навигацию, а также упаковываем смыслы таким образом, что любой человек поймет, куда он попал и что есть в группе. Всё должно быть достаточно красиво, ярко и креативно – вы же квест-комната, и продаете эмоции. Упакованную группу после создания и наполнения лучше показать своим близким друзьям, спросив их мнение. -
Контент
Наполняем группу разного рода информацией: видео, фотографии, ссылки, темы, описания. От этого зависит, насколько людям будет интересно вступить в группу, а также процент их конвертируемости из посетителей группы в ваших клиентов. -
Ведение
Регулярно выкладываем различные посты и прочий регулярно обновляемый контент, работаем с аудиторией, которая уже подписалась на ваше сообщество. Обычно здесь чаще всего и совершаются ошибки на длительной дистанции, например, когда сообщество выкладывает слишком много и тем более некачественных постов. -
Трафик
Привлекаем трафик разными методами: вирусные рекламные акции, контекстная реклама, таргетинг, конкурсы репостов, розыгрыш. У нас есть специально для вас файл «5 бесплатных маркетинговых идей», который принесёт большую эффективность вашему будущему маркетингу, и внедрение которого абсолютно бесплатно. Заполните заявку здесь: sqr60.ru/short, чтобы получить этот файл вместе с бизнес-планом, финансовой моделью, советами по выбору помещения.
Мы рекомендуем тщательно изучить данное руководство перед тем, как начать создавать (или модернизировать) сообщество ВКонтакте для вашего квеста в реальности. Соответственно, чтобы его не потерять, вы можете добавить его в закладки или сделать репост в социальных сетях.
Руководство ориентировано преимущественно на тех людей, которые плохо представляют смысл SMM-маркетинга, а также ещё не имеют собственного сообщества ВКонтакте для продвижения квест-комнаты. Если у вас уже таковое есть, можете сэкономить себе время и лишь визуально пробежаться по этой статье, чтобы, возможно, подчерпнуть для себя что-то новое или провести работу над ошибками.
Создание и наполнение группы ВКонтакте.
Теперь, когда вы понимаете общую логику работы, перейдём к практике. Создание сообщества начинается с правильного типа: для квест-комнаты выбирайте именно «Бизнес» или «Местная организация» (а не публичную страницу), чтобы были доступны кнопка действия, разделы с услугами, адрес на карте и отзывы. Это сразу превращает группу из «паблика с картинками» в полноценную точку входа для клиента.
Уделите внимание базовой упаковке — это первое, что видит человек, перешедший по рекламе:
- Название. Пишите по формуле «Квесты в реальности | Ваш город». Так вас находят и по бренду, и по общему запросу. Не прячьте город — большинство ищет квесты именно по своему населённому пункту.
- Аватар и обложка. Атмосферная обложка с названиями квестов и обязательно телефоном/кнопкой брони. Для мобильных пользователей сделайте отдельную «живую обложку» — её видит большая часть вашей аудитории.
- Статус и описание. В статус вынесите главное предложение и акцию. В описании коротко расскажите, что это за квесты, для кого они, сколько человек в команде, где вы находитесь и как забронировать.
- Кнопка действия. Настройте её на бронирование или на сообщения сообщества — чтобы клиент мог написать вам в один тап, не выходя из ВКонтакте.
Дальше — наполнение. Прежде чем запускать на группу платный трафик, она должна выглядеть живой и заполненной, иначе вы будете платить за клики, которые уходят впустую. Минимальный набор перед стартом рекламы:
- Меню/навигация. Сделайте графическое меню со ссылками на главные разделы: «Наши квесты», «Цены», «Отзывы», «Как добраться», «Забронировать». Человек не должен искать, как купить игру.
- Карточки квестов. На каждый квест — отдельный пост или раздел «Услуги» с фото локации, жанром, уровнем страха, количеством игроков, возрастом и ценой. Чем понятнее условия, тем меньше «пустых» вопросов и тем выше доходимость до брони.
- Альбомы с фотографиями. Реальные фото интерьеров, актёров и команд после игры (с их согласия). Живые снимки продают лучше любой графики — человек примеряет эмоцию на себя.
- Отзывы. Закрепите раздел отзывов и регулярно переносите туда скриншоты благодарностей. Это снимает главное возражение новой аудитории — «а не развод ли это».
- Закреплённый пост. Вверху всегда держите актуальное предложение: акция, ближайшие свободные слоты или подарочный сертификат — с прямой ссылкой на бронь.
И только когда группа упакована и наполнена, имеет смысл переходить к регулярному ведению и закупке трафика. Порядок именно такой: сначала упаковка и контент, потом ведение, и лишь затем реклама — иначе бюджет уходит на привлечение людей в полупустое сообщество, которое не вызывает доверия и не конвертирует подписчика в клиента.
С уважением, компания SQR60.
