Как уйти с агрегаторов: 1,8 млн ₽ комиссий за год остались в кассе

Сеть квестов OBRAZwill в Пензе год работает почти без агрегаторов. За 12 месяцев на комиссиях сэкономлено около 1 800 000 ₽, а сэкономленные деньги вложены в собственные активы — SEO сайта, контент и прямой трафик. Ниже разбираем, как агрегатор забирает вашу бронь, во что обходится зависимость и как сеть строила свою систему.

Как агрегатор перехватывает вашу бронь

Представьте: вы запустили рекламу на радио, выкупили десятки интеграций в городских сообществах во ВКонтакте и Telegram, начали работать с блогерами, включили таргет. Человек узнал о вас и прогрелся. А потом — пятница, вечер, бар, встреча друзей за кружкой пива:

Первый

Ну что, ребята, может на квест?

Второй

А давайте! Много раз видел их рекламу, классный трейлер. Причём неподалёку, на Ленина!

Третий

Кайф! Сейчас забронирую…

Дальше человек идёт в Яндекс и пишет запрос «квест + название + адрес». В выдаче он видит агрегатор квестов № 1, № 2, № 3, № 4, № 5 — и где-то ниже ваш сайт и группу ВКонтакте. Он бронирует игру на любой из первых ссылок, а вы как предприниматель теряете 30 % от стоимости игры.

Агрегаторы умышленно продвигаются по запросам с названием вашего квест-проекта, названием конкретного квеста и адресом вашей локации — то есть по аудитории, которую вы уже прогрели своими деньгами. Сеть называет это «хитрым риелторством на минималках»: посредник стоит у двери вашей квартиры и караулит ваших же клиентов.

Что сделала сеть в Пензе

В Пензе сеть имеет 0 бронирований через агрегаторы. На это понадобилось 3 месяца на старте, чтобы сделать первый шаг, и ещё 3 месяца, чтобы вообще не заметить никаких негативных эффектов — даже минимальных.

Для начальных действий потребовалось:

• собственный сайт сети;
• примерно 20 часов работы верстальщика на Tilda — 20 000 ₽ при ставке 1 000 ₽/час;
• около 15 000 ₽ вложений в SEO;
• около 40 часов чистого времени маркетолога.

Важная деталь честности эксперимента: на одной из площадок намеренно оставили один детский проект, чтобы сравнить результаты. Уже через пару месяцев цифры чётко показали — решение уйти было правильным.

Итог за первый год: сэкономлено на комиссиях около 1 800 000 ₽ — примерно 150 000 ₽ в месяц. За октябрь 2025 года сеть получила 2 863 000 ₽ вала и 1 347 000 ₽ чистыми, а на маркетинг и трафик ушло меньше 10 %. Май 2026 года сеть закрыла лучше января 2026-го — рекорд за всю историю компании.

Куда ушли сэкономленные деньги

Заметная часть сэкономленных 1,8 млн вложена в собственные активы: в SEO-продвижение сайта, в контент, в прямой трафик. Теперь эти активы работают на сеть и останутся с ней навсегда.

Собственная маркетинговая система в Пензе выглядит так:

• промо-ролики в топовых кинотеатрах города до начала сеанса — весь февраль;
• спонсорство массовых мероприятий: квизы, КВН, студенческие движухи;
• раздача рекламных флаеров на улицах и в ТРЦ;
• реклама в городских пабликах, таргет и контекст;
• лимитированная серия стаканчиков в сети Coffee Like с брендированным QR-кодом и секретной скидкой для посетителей кофейни.

Итог одной субботы в марте 2025 года: одна из трёх локаций сети сделала 80 000 ₽ выручки и заплатила с неё 0 % комиссионных агрегаторам.

Стоимость привлечения команды в Пензе получается существенно ниже 30 %, которые квест ежедневно платит агрегаторам. А про то, как сеть пересобрала сам сайт и что это дало по броням и звонкам, — отдельный кейс переезда с Тильды на Astro.

Почему зависимость от агрегатора опасна

Проблема даже глубже комиссии. В какой-то момент сеть остановилась и подумала: насколько нормально строить бизнес, где 90 % клиентов приходят из одного источника, который ты не контролируешь? Источника, где за любой негативный отзыв тебя могут опустить в выдаче — и за эту «услугу» ты ещё и платишь 30 %.

Цена одного отзыва конкретная: понижение оценки на 0,1 балла для того же «Мира квестов» — это порой потеря дополнительных 20–40 игр в месяц. При этом все риски — физические, финансовые, репутационные и юридические — остаются на вас.

Сеть сравнивает агрегатора с самым ленивым и дорогим арендодателем: вы снимаете «квартиру» на оживлённой улице интернета по конской аренде, а арендодатель в любой момент может поднять плату, подселить конкурентов или выселить вас, понизив рейтинг. И при этом 95 % владельцев квестов даже не пытаются построить свой собственный дом.

Что такое «свой дом» вместо агрегатора

Своя система — это четыре элемента:

• сильный бренд, который люди ищут в Яндексе напрямую;
• свой сайт, который приносит прямые брони без комиссии;
• управляемый трафик из соцсетей и Директа;
• своя база клиентов, которая лояльна и приходит снова.

В отдельно взятом городе — как в Пензе с населением около полумиллиона — агрегаторов в поисковой выдаче можно и нужно обходить. С чего начать сборку сайта, который принимает брони, — на странице сайта для квеста, а разбор главного агрегатора с его плюсами и минусами — в материале про «Мир квестов».

Частые вопросы

Сколько квест теряет на комиссии агрегатора?

Сегодня комиссия для большинства компаний составляет 30 % от стоимости игры, и опыт маркетплейсов показывает, что со временем она поднимется сначала до 35 %, затем до 40 % — а дополнительно появятся платная подсветка карточки за 2,5–5 % и штрафы на условные 10 000 ₽ за жалобу команды. У сети OBRAZwill комиссия съедала около 150 000 ₽ в месяц — за год без агрегаторов сэкономлено примерно 1 800 000 ₽.

Сколько времени занимает уход с агрегаторов?

У OBRAZwill понадобилось 3 месяца на старте, чтобы сделать первый шаг, и ещё 3 месяца, чтобы вообще не заметить никаких негативных эффектов — даже минимальных.

Что нужно, чтобы начать уходить с агрегаторов?

В случае OBRAZwill для начальных действий потребовались собственный сайт, примерно 20 часов работы верстальщика на Tilda (20 000 ₽ при ставке 1 000 ₽/час), около 15 000 ₽ вложений в SEO и около 40 часов чистого времени маркетолога.

Работает ли это в городе до миллиона?

В Пензе с населением около полумиллиона это сработало: в отдельно взятом городе агрегаторов в поисковой выдаче можно и нужно обходить.

Надо ли полностью удаляться из агрегатора квестов?

Для контроля сеть намеренно оставила на одной из площадок один детский проект и сравнивала результаты — уже через пару месяцев цифры чётко показали, что решение уйти было правильным. Уходить стоит системно: сначала собрать собственные каналы бронирования, затем отключать.

Обсудить уход вашего квеста с агрегаторов

Продвижение квеста без агрегаторов — это система: сайт, SEO, реклама, аналитика броней. Мы строили её для своей сети и готовы собрать под ваш город и бюджет — подробности на странице продвижения квестов. Напишите в Telegram, сколько броней в месяц вам сейчас приносит агрегатор, — посчитаем, сколько вы отдаёте ему за год.

Автор: Эдуард Хакимов

Сооснователь SQR60. Предприниматель, маркетолог, автор книги «Взрывной маркетинг для квест-комнаты». Ведущий эксперт в маркетинге квестов.