10 лучших книг для успешного открытия квеста

Список успешного бизнесмена Время на прочтение: 5 минут.

1. Филип Котлер – «Основы маркетинга» [маркетинг]

Изучать нюансы маркетинга квест-комнат довольно сложно, если Вы не владеете базовыми принципами маркетинга. Филип Котлер написал блестящую книгу, которую я рекомендовал бы прочитать каждому предпринимателю и, особенно, текущим/потенциальным владельцам квест-комнат.

Материал представлен доступно и читается легко, в книге присутствует множество удобных схем. Несмотря на то, что ряд принципов, которые закладывает в своем труде Котлер, сегодня частично или полностью устарели, всё же важно их знать и понимать.

В книге автор рассказывает не только теорию, но и описывает интересные кейсы. Например, про то, как одна из компаний начала производство контактных линз для куриц.

Если Вы незнакомы или всего лишь поверхностно знакомы с маркетингом, пиаром и рекламой (а также не знаете, в чём разница между этими понятиями), то настоятельно рекомендуем к прочтению. Ну а если Вы – практикующий маркетолог, слышали про Котлера, но не читали, то Вы близки к преступлению самоучки, но прочитать маркетинговую библию никогда не поздно.

Если вы всё же новатор и не хотите тратить время на изучение того, что Вам может не пригодится, то в качестве альтернативы мы также рекомендуем прочитать «Маркетинг 3.0» от того же автора.

2. Карл Сьюэлл и Пол Браун – «Клиенты на всю жизнь» [сервис]

Эту книгу я рекомендую абсолютно каждому предпринимателю, да и всем своим знакомым, которые имеет хоть какое-то отношение к бизнесу. Если я не знаю, что подарить предпринимателю, то книга Карла и Пола – первое, что приходит в голову после недолгих раздумий. Ещё ни разу я не получил сухой обратной связи после такого подарка, все буквально искрят, рассказывая об идеях, которые они прочитали в этой книге.

Опыт, заложенный в этой книге автором, поможет Вам осознать всю важность качественного клиентского сервиса в жизни любой современной компании. И совершенно неважно, чем именно Вы занимаетесь: строите дома, проводите квесты или стрижёте людей.

Карл Сьюэлл, пожалуй, один из первых, кто решил донести с помощью книги очень простой, но важный посыл: «Когда человек приходит к Вам в магазин, посчитайте, сколько раз он может прийти к Вам за всю свою жизнь и принести Вам прибыли, если его опыт сотрудничества с Вами всегда будет положительным».

Книга очень важная и ключевая не только с точки зрения сервиса, но и с точки зрения маркетинга. Масштабировать и удачно рекламировать Ваш квест будет намного проще, если все клиенты будут знать Ваш квест-проект, как нечто очень позитивное и приятное, а не просто как интересный квест.

3. Игорь Манн и Дмитрий Турусин – «Точки контакта» [маркетинг]

Существует теория, согласно которой для успешной продажи компании необходимо минимум семь рекламных касаний или, по-другому говоря, точек контакта. Так вот труды Манна и Турусина помогут не только понять, какие точки можно задействовать в бизнесе с квест-комнатами, но ещё и понять, как довести их до максимальной эффективности.

Вот прекрасный пример:

У кого-то на автоответчике записано: «Вы позвонили в Компанию А. Оставьте сообщение, если Вам что-то от нас нужно».

А у кого-то: «Вы позвонили в КомпаниюБ. Доброй ночи! Увы, мы вынуждены уйти домой — но утром, как только вернемся, сразу же перезвоним Вам. Поэтому, пожалуйста, оставьте Ваш контактный телефон и скажите, как к Вам обратиться. Хороших снов! Нашим конкурентам Вы можете не звонить — у них автоответчик есть, но они его не слушают».

Ваш сайт – это одна точка контакта. Ваша группа ВКонтакте – это вторая точка контакта. Ваша листовка, которая раздается промоутером в ТЦ – третья и так далее. Каждая точка контакта – это шанс получить деньги от клиента, поэтому благодаря этой книге Вы узнаете, как увеличить эффективность всех Ваших рекламных инструментов и каналов.

Мне нравятся книги Игоря Манна, потому что в них не бывает воды (в отличие от его некоторых публичных выступлений, к сожалению), все идеи чётко структурированы и обоснованы. Автор опирается на свой богатый международный опыт и опыт своих коллег по цеху, поэтому читать его одно удовольствие.

Кстати, это не просто книга. Это книга-тетрадь. Поэтому эффект от работы с ней значительно увеличивается, потому что многие моменты можно зафиксировать сразу по ходу прочтения.

Я не рекомендую просто прочесть эту книгу. Я рекомендую тщательно изучить и разобрать её под микроскопом.

Продвижение квест-комнаты

Данная статья входит в платное маркетинговое руководство для владельца квест-комнаты, поэтому она недоступна для полного публичного просмотра на сайте.

Более подробная информация на сайте sales.sqr60.com.

С уважением, компания SQR60.